過去のアンケート集計結果
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BCN Webアンケート回答者のPCに関する考え方や使い方
女性向に、存在感あるデザイナーズPCを
(「INDICATOR」2002年6月号掲載分より抜粋）
調査期間：2002年5月24日～5月27日
有効回答数：2,941件
回答者の性別：男性 56％ 女性 44％
回答者の年齢：18～29歳17％ 30代 39％ 40代 46.1％
50代以上 13％
回答者のPC歴：1年未満 7％ 2～3年未満 23％
4～5年未満 19％ 6～10年未満 28％
20年以上 7.1％
インターネット利用者を対象に、PCに対する考え方や使い方､PC購入時に重視する項目などについてアンケートを実施。その結果を通じて、PCに求める要件を性､年代別に探ってみた。どのセグメントでも重要視されているのは｢製品仕様｣､｢製品価格｣の2項目であった。これらに加え、18～29歳の女性では｢スタイルやデザイン｣､｢メーカ､ブランド｣といった『製品の存在感』が、50歳以上では｢ユーザーサポート体制｣、｢メディアの評価｣といった『製品を取り巻く情報』が重視されている。また、ユーザーのPC歴に合致した『家電か』志向か『エキスパート』志向かという特徴づけも必要だと思われる。
●18～49歳の女性で高いインターネット活用度
PCを購入するときに重視する項目を聞いたところ、全体では｢製品仕様｣｢製品価格｣がそれぞれ9割続いて｢メーカー､ブランド｣｢スタイルやデザイン｣が4割となっている（図)。｢メーカー､ブランド｣と｢スタイルやデザイン｣は、全体では4割程度であるが、男女とも年代が低いほど重視度が強くなっており、特に女性ではその傾向が顕著である。一方､年代があがるにつれ、重視する度合いが強くなるのは｢ユーザーサポート体制｣であった。インターネットの利用状況を聞いたところ、電子メールでは、女性全体における肯定率が73%、男性全体では62%となった（図)。特に女性では若い年代ほど肯定率が高く、18～29歳では77%に達する。WEB(ホームページ)の活用では、男･女性18～29歳、女性30､40代で肯定率が6割を超えている。ネットオークションの経験率は、全体で42%。女性18～29歳での55%を筆頭に、男性30代で49%、女性30代で46%と続く。インターネットの掲示板を週１回は見ていると答えたのは、全体で30%と低かったが、男性18～29歳で43%と利用度が高い。
●購入後の製品更新状況は気にかけず
ソフトウェアについて製品購入後、メーカーのサイトでアップデータ等をこまめにチェックしている割合は低く、｢ほとんどチェックしない｣が全体で44%。性別に見ると、男性では33%、女性では57%にまで達する（図)。前述の｢いつも最新バージョンのソフトを使いたい｣に対する肯定率も全体で2割程度と低く、購入後の製品に関する。情報収集に対する意欲はあまり高くないようだ。
●導入に意欲的な子供用PC
購入時の重視項目とPCに関する使い方や考え方の項目から数量化Ⅲ類を用いて、PCに求める用件を探ってみた。その項目の分布から第Ⅰ軸を、『家電化』志向⇔『エキスパート』志向の軸とし、第Ⅱ軸を『製品を取り巻く情報』重視⇔『製品の存在感』重視の軸とした（図)。またこの2軸からなる平面に、性×年代別の各層、各PC歴順の重心を配置した図を作った（図)。Ⅰ軸方向では､PC歴別重心がPC歴順に並び、Ⅱ軸方向には年代別の重心が年代順に並んだ。ここから､PCに求められる要件を考えてみると、「製品仕様」｢製品価格｣で一定水準を満たした上で、
・20、30代女性向け：｢スタイルやデザイン｣｢ブランド｣｢製品の大きさや重さ｣などで
特徴的なデザイナーズPC。
・20代男性向け：従来とは異なるデザインに加え､ユーザーカスタマイズ可能など、
エキスパート魂を揺さぶるPC。
・30、40代男性向け：エキスパート的色合いを強め、製品のディテールにいたる情
報を提供していく。
・40歳以上女性、50歳以上男性向け：家電並みの簡便さとしっかりしたユーザー
サポート体制をアピール。製品レビュー等でメディアを通じた露出を多くする。
と、まとめられよう。オーラを発するような存在感ある製品で図るのか、ユーザーが製品を使いこなせるような情報･サービスで図るのか、ターゲットにあわせて、使用や価格のバランスが取れた上で特徴あるPCが望まれるところである。
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