過去のアンケート集計結果

［回答者のプロファイル］
取得方法:ホームページ「DailyBCN」でのアンケート
調査期間：99年11月25日〜29日
有効回答数：1413件
回答者の性別：男性72.8％、女性27.2％

　まず、自宅および会社において、回答者自身が利用しているOSを聞いた（グラフ）。その結果、自宅・会社ともにWindows系が80％を超えた。大きな差がみられるのはMacOS系で、自宅利用が13.0％であるのに対して、会社利用では5.0％にとどまっている。また、「複数」とした回答者については、自宅利用の3.4％に対して会社利用は6.9％で、Macの会社利用が自宅利用を上回っている。企業においてWindowsがOSのデファクトスタンダードとなっている現状を考慮すると、MacOSを中心に利用する会社でも互換性の問題などからWindowsを併用していると考えられる。
　利用しているOSについてより詳細にみるために、「現在利用しているOSのバージョン」を聞いた（グラフ）。その結果、自宅利用では「Windows98」が56.8％でトップだが、会社利用では「Windows95」が43.8％で、「Windows98」の31.3％を10ポイント以上も上回る結果となった。「WindowsNT」との回答も、会社利用では15.6％で、自宅利用の1.8％を大幅に上回っている。
　MacOSについては、「MacOS8」と「MacOS9」ではいずれも、自宅利用が会社利用よりも高い数値となっている。

■会社利用者ではWindows2000を「導入しない」が23.5%に
　では、実際のユーザーの意識では、自宅利用と会社利用でどのような差があるのだろうか。WindowsとMacOSそれぞれのユーザーに、アップグレードに関する質問を実施した。
　まず、現在、Windows98を利用している回答者に「Windows98の導入時期」を聞いた（グラフ）。その結果、自宅利用では「発売後1ヵ月以内」が17.0％、「発売後半年以内」が19.6％であるのに対し、会社利用では「発売後1ヵ月以内」は12.5％、「発売後半年以内」は17.2％であった。逆に「PC購入時に付属」とした回答者は、自宅利用が44.8％、会社利用は52.3％となった。自宅・会社利用ともに約5割が、OSのバージョンアップでPCを買い替えていると考えられる。今回のアンケートではその要因が、移行時のトラブル回避のためかどうか定かではないが、OSのバージョンアップがPCの需要に大きく貢献していることはわかる。
　一方、Windows系OSを利用している回答者に聞いた「Windows2000の導入予定」（グラフ）では、「導入しない」とした回答が自宅利用の15.5％に対し、会社利用は23.5％となった。一般的にいわれるように企業ではOSのバージョンアップに消極的な傾向があらわれている。この理由としては、「OSのアップグレードは全社一斉に行うため、個人では導入決定できない」、「旧ハードに新OSを導入するのは安定性の面で不安がある」、「業務上の必要性が認められるまでは、予算がおりない」などの声があがっている。

■Windowsユーザーよりも新OS導入に積極的なMacOSユーザー
　次に、Macユーザーに「MacOS8/9の導入時期」を聞いてみた（グラフ）。その結果、Windows98利用者の傾向と異なり、「PC購入時に付属」とした回答者は自宅利用が会社利用を若干上回った。また、「MacOS8発売後1ヵ月以内」に導入した回答者は自宅利用・会社利用共に20％を上回っている。
　MacOS系を利用している回答者に聞いた「MacOS10の導入予定」（グラフ）についてでは、個人利用・会社利用共に「導入しない」とした回答者の比率は、「Windows2000」での同様の回答結果よりも低く、「発売直後」や「半年以内」に導入するとした回答率が高かった。
　この理由としては、「MacOSは、バージョンが上がる度に多数の新機能が搭載されるため、アップグレードするメリットが高い」、「MacOSは、比較的古いハードでも安定して動作するから」との声が回答者からあがっている。ただし、MacOS10を発売直後に購入したいとした回答者の中には「現在のバージョンのOSに不満があるため」という意見もあった。

■差分ファイル導入は会社では「必要に迫られて」が32.3%
　さらに、各OSメーカーがホームページなどで公開している、OS発売後のバグ修正や機能向上のための「差分ファイル」の導入についても全回答者を対象に聞いてみた（グラフ）。その結果、個人利用においては22.7％が「公開後すぐ」、27.1％が「若干の間をおいてから」と回答、ほぼ半数の回答者が積極的に差分ファイルを導入している。これに対し、会社利用では「必要に迫られて」との回答が32.3％で最も多かった。会社利用の回答者からは「差分ファイルを入れたことによるトラブルの可能性があるため、システム担当者が本当に必要だと判断するまでは導入できない」という声もあがっている。
　これをOS別にクロス集計すると、自宅利用（グラフ）、会社利用（グラフ）共にWindowsNTとMacOSが、Windows95と98に比べて導入に積極的であることがわかった。
　これらの結果から、新バージョンの導入だけでなく、差分ファイルの導入に対する意欲も会社利用のユーザーよりも、自宅利用のユーザーの方が高く、WindowsユーザーよりもMacOSユーザーの方が高いことがわかった。ただし、この要因はWindowsユーザーや仕事利用ユーザーでは、「新バージョンを導入することで発生するトラブルを避けるため」であり、MacOSユーザーでは「現在のバージョンでは不満があるため」など、導入や現状維持に対する不満意識が多数を占めている。このユーザー意識を「現状のOSで支障がない」、「新たな機能に魅力がある」などの肯定的なものに変えていくことが、それぞれのOSに求められているといえるだろう。